Central de Ajuda

O acesso ao aplicativo da ConectCon é feito por meio de um login e senha. Quando o morador é cadastrado pela administração, ele recebe um e-mail com as credenciais provisórias e o link para acesso;

Gerenciador de Unidades

Caso o mesmo usuário esteja vinculado + de uma unidade ou + de um condomínio que utilizem o sistema ConectCon®,  poderá visualizar todas essas unidades e condomínios através do e-mail cadastrado (mesmo e-mail em todas as unidades);

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O acesso ao aplicativo da ConectCon é feito por meio de um login e senha. Quando o morador é cadastrado pela administração, recebe um e-mail com as credenciais provisórias e o link para acesso. Ao abrir o app, ele insere o e-mail ou login e sua senha temporária para acessar o sistema.

• Solicitar acesso:
  Ao acessar o aplicativo, clique no botão “Não tenho login”, informe os dados correspondentes e clique no botão “Solicitar Acesso” – logo após, administração do condomínio enviará a devolutiva da solicitação por e-mail.

• Único acesso:
  Permite acessar múltiplas unidades ou condomínios que utilizam o sistema ConectCon com o mesmo e-mail, sem necessidade de múltiplos logins;

Caso o usuário esqueça sua senha, clique na opção “Esqueci minha senha” na tela de login.

(1) Em seguida, informe o e-mail que está vinculado ao seu cadastro no sistema. 

(2) O link para redefinição de senha será enviado a esse endereço, permitindo que o morador crie uma nova senha e volte a acessar normalmente.

É importante garantir que o e-mail informado seja o mesmo que foi registrado junto à administração para que o processo funcione corretamente.

Reorganize ou oculte ícones da tela inicial para manter só as funções que você mais utiliza de acordo com as necessidades do dia a dia do condomínio.

• 🔔 Icone “Notificações” – Exibe todas as mensagens enviadas pela portaria ou administração, como avisos, multas, entregas, ocorrências e correspondências.

Indicador, icone “⚙️”

Ajustes do aplicativo como ativar modo escuro, liberar acesso por biometria e escolher quais notificações deseja receber (avisos, boletos, mensagens, etc).

• Tema Claro – Ativar/ Inativar 
• Ativar Biometria – Ativar/ Inativar 
• Notificação Push – Ativar/ Inativar 

Central de gerenciamento de dados da unidade: aqui o morador pode atualizar seu perfil, cadastrar dependentes – moradores, pets, colaboradores, enviar documentos oficiais (como contrato de locação) e configurar preferências de comunicação com a portaria e administração.

Editar e atualizar todos os dados pessoais associados à sua unidade, como nome completo, e-mail, data de nascimento, documento de identificação, e definir preferências como receber ou não notificações, comunicados e avisos de boletos.

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Realizar reservas para diversos fins, como o uso de áreas comuns (ex: salão de festas, churrasqueira ou quadra), mudanças, entrada de prestadores de serviço, reformas e locações temporárias.

O processo é simples: o usuário seleciona o tipo de agendamento, define o horário, insere as informações do convidado ou prestador e confirma a reserva, aceitando os termos do regimento interno.

Para realizar, selecione a opção de menu “Agendamentos”, selecione o espaço correspondente, indique o período de reserva – data/hora, depois motivo de reserva e clique em “Concluir”.

*Importante: Preenchimento de lista de convidados para garantir a segurança do condomínio.

• Espaços Sociais – Clique em “Espaços Sociais”, selecione o local que deseja fazer o agendamento, selecione a data e preencha os dados como: horário, nome do eventos. Ao final dessas ações esteja de acordo e selecione “Salvar o agendamento”.

• Locação Temporária – Clique em “Locações Temporárias”, selecione a data e preencha os dados como: dia de entrada, dia de saída, limite de ocupantes, informações e (se necessário) você pode adicionar um convidado também. Ao final dessas ações esteja de acordo e selecione “Salvar o agendamento”.

Envia um link para visitantes preencherem seus dados (nome, documento, foto) antes da visita, agilizando a liberação na portaria.

Onde?

Após realizar o agendamento, localize a aba “Abertos”, selecione o agendamento e clique no botão “Compartilhar Agendamento”.

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Para registrar o chamado, o morador informa a data, horário, assunto, local (por exemplo, escada de incêndio), descreve o problema e pode anexar uma foto ou comprovante.

Após o envio, o atendimento passa a constar na aba de “Abertos”. Quando a administração começa a tratar o chamado, ele muda para “Em Análise”. Após a conclusão, o chamado vai para a aba de “Finalizados”, onde o morador pode consultar o histórico do que foi feito. Todo o diálogo fica registrado no aplicativo, garantindo transparência na comunicação com a administração.

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Facilita encontrar mensagens específicas por data de envio, título, ou tipo (ex: aviso geral, da torre, da sua unidade).

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