2023 começou e já retornamos com a energia em alta!

2023 começou e já retornamos com a energia em alta!

O ano de 2022 finalmente chegou ao fim! Nos despedimos e agradecemos por tudo o que aconteceu, e também deixamos para trás o que não vale mais a pena carregar. Assim, seguimos mais este ciclo com sentimentos de renovação e muita esperança, desejando aos nossos clientes e parceiros, um ano de muito sucesso.

Aproveitando a deixa, nesta edição trazemos algumas novidades, e apesar de todos os desafios, mantemos a nossa essência, as nossas raízes, reafirmando nesse 12º ano consecutivo de vida, que seguimos ConectCon® – Inteligência Condominial e…

Nossa Missão: Facilitar a vida em condomínios.

Nossa Visão: Entregar soluções de alta usabilidade e segurança aos nossos clientes, buscando a liderança em âmbito nacional.

Valores:

  • Confiabilidade – Buscamos qualidade máxima em nossa postura e entregas;
  • Proatividade – Procuramos antecipar as respostas para os próximos desafios;
  • Flexibilidade – Nos adaptamos às necessidades dos clientes e mercado.

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#tbt dos sócios Alessandro, Marcelo e Nilton em 2011, no primeiro condomínio cliente.

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Evolução do nosso Suporte…

Muitos dos nossos clientes esperam ser atendidos no menor tempo possível (vide SLA contratual), especialmente quando se trata da solução ConectCon GATE PRO, que é integração de controles de acesso e armário inteligente com o portal/app do condomínio.

Já estamos projetando uma melhor integração entre telefone, whatsApp, e-mail, formulário dentro dos sistemas e chatbot, criando uma nova inteligência que apoiará rapidamente os contatos dos nossos clientes, 7 dias por semana, 24 horas por dia. Para solicitar suporte técnico: [email protected].

E na parte de pós-venda, teremos também contatos periódicos, e novos processos de análise e acompanhamento das interações dos clientes com as nossas soluções.

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Novo Time Comercial e Planos…

Estamos redesenhando tanto a jornada de contratação para novos clientes, como readequando recursos e planos com novos preços que reflitam melhores investimentos para diferentes necessidades, em um novo sistema de CRM que facilitará muito as novas contratações e upgrades dos nossos clientes.

Com a saída de Daniel Moraes da sociedade e da área comercial – profissional a qual agradecemos por sua colaboração durante este período, assume agora Nilton Oliveira, sócio e profissional conhecido do mercado condominial, com vasta experiência em vendas e tecnologia, prometendo fechar importantes parcerias que tragam para a empresa novas oportunidades de desenvolvimento. Para agendar atendimento comercial: [email protected].

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Retomada das visitas presenciais aos nossos clientes e parceiros…

Sabemos como é importante para os nossos clientes um contato mais próximo com a nossa empresa, e apesar de termos nos adaptado rapidamente às videochamadas e equipes remotas, estamos agora retomando a nossa essência – que sempre foi um atendimento de “consultoria premium”, humanizado e direto com os sócios fundadores Alessandro, Marcelo e Nilton.

Entre Fevereiro a Maio/2023 retomamos as visitações presenciais em todos os nossos clientes com contrato direto, atualizando nosso atendimento e contatos, reapresentando nossas soluções e novas integrações, ouvindo as dificuldades, obtendo indicadores e analisando soluções que apoiem nossos clientes condomínios, administradoras e parceiros, para a continuidade da evolução da vida condominial. Para agendar nossa visita: [email protected].

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Correção de contratos e datas de faturamento…

Em virtude da pandemia do COVID-19 e da recuperação gradual do cenário econômico do nosso país, decidimos manter a correção contratual dos nossos clientes pelo índice IPCA, onde anteriormente era corrigido pelo índice IGPM.

Para ajustar o nosso fluxo financeiro com esta nova realidade e frente às negociações que atendemos, informamos que a partir de Março/2023 os faturamentos passarão a ser todo dia 05 (cinco), 10 (dez) ou 15 (quinze). Os faturamentos que já ocorrem no dia 20 (vinte) passarão automaticamente para dia 15 (quinze). Para mais informações: [email protected].

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